Después de actualizar de Windows® 7 o Windows® 8.1 a Windows® 10 e ingresar al ADD desde el acceso directo, es posible se muestre el siguiente mensaje de error, independientemente del tipo de instalación:
Deberás activar el ASP.Net 4.6 (NET Framewok), el cual, es una tecnología que permite el uso de diferentes scripts y componentes que requiere el ADD para la visualización de los documentos.
Por lo que tendrás que realizar lo siguiente:
1.Ingresa al Panel de control y haz clic en la opción Programas y características.
2.Selecciona la opción Activar o desactivar características de Windows.
3.Activa la casilla ASP.Net 4.6 del apartado Servicios avanzados de .NET Framework 4.6.
4.Haz clic en el botón Aceptar y espera a que se apliquen los cambios, reinicia el equipo en caso de ser necesario.
El sistema operativo Windows® 10, cuenta con el navegador Microsoft Edge, como reemplazo de Internet Explorer. Recuerda que los sistemas de CONTPAQi® mandan llamar siempre el Internet Explorer. El detalle que se presenta con este nuevo navegador es que no permite arrastrar y soltar un archivo en el ADD, para cargar los documentos recibidos, por lo que se tendrá que realizar lo siguiente:
1.Ingresa al Administrador de documentos digitales.
2.Haz clic en los puntos suspensivos en la esquina superior derecha del navegador Microsoft Edge y selecciona Abrir con Internet Explorer.
3.Ingresa tu usuario, contraseña y realiza el proceso conocido.
U otra alternativa sería utilizar el navegador Chrome.
