Consideraciones en el proceso Aceptación o Rechazo de las solicitudes enviadas a tus clientes
Para la cancelación de los CFDI de tus clientes, debes considerar lo siguiente:
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Si deseas cancelar los CFDI de tus clientes y estos tienen un importe igual o menor a $ 5,000.00, podrás realizar la cancelación directa sin avisar al receptor.
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Podrás realizar la cancelación directa de los comprobantes CFDI de tus clientes, cuando no hayan rebasado los tres días hábiles (72 hrs.) de haberse emitido.
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Si tu cliente no da respuesta a la solicitud de cancelación dentro de tres días hábiles (72 hrs.), posteriores a la solicitud que realizaste, el CDFI se cancelará en automático.
**Recuerda que es responsabilidad del Receptor, con base en la regla 2.7.1.38 de la resolución miscelánea fiscal del 2018, la cual indica:
"El receptor del comprobante fiscal recibirá un mensaje a través del buzón tributario indicándole que tiene una solicitud de cancelación de un CFDI, por lo que deberá manifestar a través del Portal del SAT, a más tardar dentro de los tres días siguientes contados a partir de la recepción de la solicitud de cancelación de CFDI, la aceptación o negación de la cancelación del CFDI.
El SAT considerará que el receptor acepta la cancelación del CFDI si transcurrido el plazo a que se refiere el párrafo anterior, no realiza manifestación alguna."
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Si la cancelación fue aceptada por tu cliente dentro de tres días hábiles (72 hrs.). al actualizar Estatus lo veras reflejado de la siguiente manera "Cancelado con aceptación" en la columna: Estatus Cancelación con aceptación.
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Si la cancelación fue rechazada por tu cliente dentro de tres días hábiles (72 hrs.). al Actualizar Estatus lo veras reflejado con el estatus "Rechazado por el cliente" en la columna: Estatus Cancelación con aceptación.
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Si el documento tiene CFDI Relacionados, al intentar cancelarlo se mostrará el mensaje:
El estado de la columna: Estatus Cancelación con aceptación, será "No Cancelable".
**Podrás cancelar el documento CFDI hasta que se cancelen los documentos relacionados a este.
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Cuando deseas enviar la solicitud de cancelación a varios clientes al mismo tiempo, el estatus de estos documentos debe ser estar vacío.
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Si se intenta cancelar un documento que esta asociado a otros documentos, Ej. Una factura relacionada a un Cobro Cliente o una Nota de Crédito, se mostrará el siguiente mensaje:
Cuando se realice la cancelación directamente desde el documento:
Se mostrará el siguiente mensaje:
**No se podrá enviar la solicitud de cancelación, hasta que se cancelen los documentos asociados.
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