Ejemplo de Evaluación
Una categoría aplicada a un empleado, del cuestionario en empresas de rango de trabajadores de 16 a 50.
Considera el siguiente ejemplo de la aplicación del cuestionario de la Guía de Referencia II a un trabajador que labora en una empresa de 16 hasta 50 trabajadores.
En este ejemplo se revisará únicamente la categoría: Liderazgo y relaciones en el trabajo.
Tabla 2. Valor de las opciones de respuesta
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Ítems
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Calificación de las opciones de respuesta
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Siempre
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Casi siempre
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Algunas veces
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Casi nunca
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Nunca
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18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33
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0
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1
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2
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3
|
4
|
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1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46
|
4
|
3
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2
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1
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0
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Tabla 3. Grupos de ítems por dimensión, dominio y categoría: Liderazgo y relaciones en el trabajo
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Categoría
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Dominio
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Dimensión
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Ítem
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Liderazgo y relaciones en el trabajo
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Liderazgo
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Escasa claridad de funciones
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23, 24, 25
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Características del liderazgo
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28, 29
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Relaciones en el trabajo
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Relaciones sociales en el trabajo
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30, 31, 32
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Deficiente relación con los colaboradores que supervisa
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44, 45, 46
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Violencia
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Violencia laboral
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33, 34, 35, 36,
37, 38, 39, 40
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Ejemplo de Resultados de la aplicación del cuestionario para la categoría: Liderazgo y relaciones en el trabajo para un trabajador:
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Categoría
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Dominio
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Ítem
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Pregunta
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Respuesta
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Valor
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Liderazgo y relaciones en el trabajo 24=Medio
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Liderazgo 12= Muy Alto
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23
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Me informan con claridad cuáles son mis funciones
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Casi nunca
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3
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24
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Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo
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Nunca
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4
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25
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Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo
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Algunas veces
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2
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28
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Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones
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Casi siempre
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1
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29
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Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo
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Algunas veces
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2
| ||
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Relaciones en el trabajo 6=Bajo
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30
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Puedo confiar en mis compañeros de trabajo
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Siempre
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0
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31
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Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran
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Algunas veces
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2
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32
|
Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades
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Algunas veces
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2
| ||
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44
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Comunican tarde los asuntos de trabajo
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Casi nunca
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1
| ||
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45
|
Dificultan el logro de los resultados del trabajo
|
Nunca
|
0
| ||
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46
|
Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo
|
Casi nunca
|
1
| ||
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Violencia 6=Nulo
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33
|
En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones
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Siempre
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0
| |
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34
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Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo
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Nunca
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0
| ||
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35
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Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones
|
Nunca
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0
| ||
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36
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Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones
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Casi nunca
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1
| ||
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37
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Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador
|
Casi nunca
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1
| ||
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38
|
Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores
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Algunas veces
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2
| ||
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39
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Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo
|
Algunas veces
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2
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40
|
He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo
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Nunca
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0
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A partir de las calificaciones otorgadas por el trabajador a cada ítem, se debe cuantificar la respuesta de acuerdo a la Tabla 2 Valores de las opciones de la respuesta, si la muestra es un trabajador, se deberán sumar los resultados. Si la muestra es un grupo de trabajadores, se deberá obtener el promedio.
Rangos para el dominio:
Resultados por dominio:
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Resultados por Dominio:
En este ejemplo, el resultado de dicho empleado por dominio es:
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A partir del resultado por dominio, se debe sumar cada dominio para obtener el resultado de la categoría, en el caso de contar con un grupo de trabajadores, deberás obtener el promedio por dominio y categoría.
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Resultado por Categoría:
En este ejemplo, el resultado de dicho empleado para la categoría Liderazgo y relaciones en el trabajo fue de 24=Medio.
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Posteriormente, deberás sumar el resultado de cada categoría para obtener un resultado final.
Con el resultado final, se podrá validar el nivel de riesgo y las necesidades de acción a implementar.
Tabla 7. Criterios para la toma de acciones.
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Nivel de riesgo
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Necesidad de acción
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Muy alto
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Se requiere realizar el análisis de cada categoría y dominio para establecer las acciones de intervención apropiadas, mediante un Programa de intervención que deberá incluir evaluaciones específicas1, y contemplar campañas de sensibilización, revisar la política de prevención de riesgos psicosociales y programas para la prevención de los factores de riesgo psicosocial, la promoción de un entorno organizacional favorable y la prevención de la violencia laboral, así como reforzar su aplicación y difusión.
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Alto
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Se requiere realizar un análisis de cada categoría y dominio, de manera que se puedan determinar las acciones de intervención apropiadas a través de un Programa de intervención, que podrá incluir una evaluación específica1 y deberá incluir una campaña de sensibilización, revisar la política de prevención de riesgos psicosociales y programas para la prevención de los factores de riesgo psicosocial, la promoción de un entorno organizacional favorable y la prevención de la violencia laboral, así como reforzar su aplicación y difusión.
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Medio
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Se requiere revisar la política de prevención de riesgos psicosociales y programas para la prevención de los factores de riesgo psicosocial, la promoción de un entorno organizacional favorable y la prevención de la violencia laboral, así como reforzar su aplicación y difusión, mediante un Programa de intervención.
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Bajo
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Es necesario una mayor difusión de la política de prevención de riesgos psicosociales y programas para: la prevención de los factores de riesgo psicosocial, la promoción de un entorno organizacional favorable y la prevención de la violencia laboral.
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Nulo
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El riesgo resulta despreciable por lo que no se requiere medidas adicionales.
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Importante:
Considera que este ejemplo es un único trabajador, y una sola categoría.
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