Solución a las situaciones detectadas
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Para poder realizar el cargado de documentos al ADD, en los casos mencionados en el tema anterior, es necesario realizar la siguiente configuración en el equipo o equipos que lo requieran:
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Paso
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Acción
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Ingresa al Panel de control de Windows y haz clic en Reloj y región, como se observa en la siguiente imagen:
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Haz clic en Región:
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En la pestaña Formatos, debe estar definido como "Español (México)", haz clic en el botón Configuración adicional y en la ventana Personalizar formato, revisa que la configuración sea correcta y presiona el botón Restablecer:
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Ingresa a la pestaña Administrativo, haz clic en Cambiar configuración regional del sistema... y presiona el botón Aplicar para aceptar los cambios:
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Selecciona "Español (México)"y haz clic en Aceptar:
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En la pestaña Administrativo, selecciona la opción Copiar configuración...
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Verifica la configuración del usuario actual como "Español (México)", habilita la opción "Pantalla de inicio de sesión y cuentas del sistema" y haz clic en Aceptar.
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Presiona nuevamente el botón Aceptar para finalizar la configuración y se solicitará reiniciar el equipo, es necesario reiniciarlo para que se reflejen los cambios en el sistema.
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¡Y listo, una vez reiniciado tu equipo, ya podrás cargar los documentos al ADD sin inconvenientes!
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Importante
Con esta configuración ya no se deben presentar las situaciones especificadas en el tema anterior y podrás realizar el cargado de documentos al ADD, tanto desde la opción Configuración y cargado manual de XML como del Visor de Documentos Digitales.
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