¿Qué hacer si el Office está instalado en una unidad diferente a la del sistema CONTPAQi ® ?
Supongamos que tenemos un caso en el que el Office está instalado en una unidad diferente al sistema CONTPAQi® y tenemos conflictos con las hojas electrónicas del ADD.
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Importante
Antes de ejecutar este proceso es necesario que primero contactes al personal de sistemas o persona encargada de hacer este tipo de configuración, desinstalación e instalación de programas, por si se requiere algún número de serie, dato o permiso para ejecutar el procedimiento.
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Una vez que valides con el personal de sistemas que pueda ejecutar este procedimiento y que tengan el permiso y/o datos necesarios para llevarlo a cabo, realiza lo siguiente:
Paso
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Acción
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Desinstala el Office, para ello selecciona el Office desde la opción Agregar o quitar programas y presiona el botón Desinstalar:
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Haz clic en el botón Inicio de Windows y selecciona Configuración.
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Ingresa a Sistema.
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Haz clic en Almacenamiento y selecciona la opción Cambiar la ubicación de almacenamiento del contenido nuevo .
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Se abrirá la ventana para cambiar la ubicación de almacenamiento:
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Cambia la configuración de almacenamiento a todo por la unidad deseada, por ejemplo "D:" (el nombre de la unidad puede variar de acuerdo a la configuración de cada equipo) y presionar el botón Aplicar en cada sección modificada.
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Desinstala la Hoja electrónica del ADD, desde Agregar o quitar programas y enseguida reinicia el equipo.
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Instala nuevamente el Office así como la Hoja electrónica del ADD ya sea de forma independiente si cuentas con dicho instalador o instalando la versión de CONTPAQi® Herramientas complementarias que utilices.
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Ingresa al sistema en el que usa la Hoja electrónica del ADD y revisa que tus modelos de Excel® u hojas electrónicas, se ejecuten de forma correcta. ![](drex__que_hacer_si_el_office_esta_instalado_en_una_unidad_diferente_a_la_del_sistema_contpaqi___custom_19.png) .
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Notas importantes
![](drex__que_hacer_si_el_office_esta_instalado_en_una_unidad_diferente_a_la_del_sistema_contpaqi___custom_20.png) Recuerda que al instalar CONTPAQi® Herramientas complementarias versión 4.4.0 o posterior, se instala en automático CONTPAQi® Hoja Electrónica ADD, ya que anteriormente se instalaba de manera independiente y era necesario descargar el instalador del portal CONTPAQi®.
![](drex__que_hacer_si_el_office_esta_instalado_en_una_unidad_diferente_a_la_del_sistema_contpaqi___custom_20.png) Si la situación se presenta en las hojas electrónicas que no son del ADD, tendrías que desinstalar e instalar el sistema CONTPAQi® desde el que ejecuta dichas hojas electrónicas, en el lugar de desinstalar e instalar CONTPAQi® Herramientas complementarias.
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