Antes de ejecutar este proceso es necesario que primero contactes al personal de sistemas o persona encargada de hacer este tipo de configuración, desinstalación e instalación de programas, por si se requiere algún número de serie, dato o permiso para ejecutar el procedimiento.

 

Desinstala el Office, para ello selecciona el Office desde la opción Agregar o quitar programas y presiona el botón Desinstalar:

 

 

Haz clic en el botón Inicio de Windows y selecciona Configuración.

 

 

 

Ingresa a Sistema.

 

 

Haz clic en Almacenamiento y selecciona la opción Cambiar la ubicación de almacenamiento del contenido nuevo .

 

 

 

Se abrirá la ventana para cambiar la ubicación de almacenamiento:

 

 

 

Cambia la configuración de almacenamiento a todo por la unidad deseada, por ejemplo "D:" (el nombre de la unidad puede variar de acuerdo a la configuración de cada equipo) y presionar el botón Aplicar en cada sección modificada.

 

   

 

 

Desinstala la Hoja electrónica del ADD, desde Agregar o quitar programas y enseguida reinicia el equipo.

 

Instala nuevamente el Office así como la Hoja electrónica del ADD ya sea de forma independiente si cuentas con dicho instalador o instalando la versión de CONTPAQi® Herramientas complementarias que utilices.

 

Ingresa al sistema en el que usa la Hoja electrónica del ADD y revisa que tus modelos de Excel®  u hojas electrónicas, se ejecuten de forma correcta..

 

  Recuerda que al instalar CONTPAQi® Herramientas complementarias versión 4.4.0 o posterior, se instala en automático CONTPAQi® Hoja Electrónica ADD, ya que anteriormente se instalaba de manera independiente y era necesario descargar el instalador del portal CONTPAQi®.

 

  Si la situación se presenta en las hojas electrónicas que no son del ADD, tendrías que desinstalar e instalar el sistema CONTPAQi® desde el que ejecuta dichas hojas electrónicas, en el lugar de desinstalar e instalar CONTPAQi® Herramientas complementarias.