Dado que el espacio de almacenamiento es reducido en la unidad de estado sólido (SSD) local "C:", se recomienda configurar el equipo para que el almacenamiento de programas y archivos generales del usuario como: fotos, documentos, descargas, etc., se haga en la unidad de disco duro secundario (ejemplo "D:"), pues hemos detectado que la configuración que viene predeterminada en Windows 10 en todas sus versiones, no está preparada para que cualquier programa se instale y ejecute de forma correcta en otra unidad, por ejemplo en “D:”.
Lo que provoca que al realizar la instalación de los sistemas CONTPAQi® y tratar de ejecutar cualquier hoja electrónica, se puede presentar el siguiente mensaje:
“La función personalizada de esta aplicación no funcionará porque el certificado usado para firmar el manifiesto de implementación de CONTPAQi-HE_ADD.Addin o su ubicación no son de confianza. Póngase en contacto con el administrador para obtener asistencia”.
Detalles del error:
Al no funcionar la Hoja electrónica del ADD, afecta a todas las hojas electrónicas que usen este complemento y al tratar de ejecutar las demás hojas electrónicas podrían tener problemas con la captura de las credenciales, por ejemplo en CONTPAQi® Comercial Premium, se puede presentar el siguiente mensaje:
Toma nota
El mensaje se presenta cuando el Office está instalado en la unidad "C:" y los sistemas CONTPAQi® en otra unidad, que en este caso es "D:" y dicha unidad no es reconocida.
La situación no es creada por el sistema CONTPAQi® si no por el Office, ya que no reconoce la ruta en la unidad de almacenamiento donde están instaladas las hojas electrónicas.
