Los equipos en los que se ha presentado el problema para desinstalar los sistemas CONTPAQi®, cuentan con el sistema operativo Windows® 10 y anteriormente en dichos equipos se pudieron realizar la desinstalación de forma correcta, sin embargo a partir de una actualización de Windows®10 ya no fue posible ejecutar la desinstalación desde el panel de control de las aplicaciones CONTPAQi®, como se observa en la siguiente imagen:
Toma nota
Actualmente se siguen investigando las posibles causas para poder brindar más información y una solución definitiva, mientras tanto en esta nota técnica te brindaremos una opción alternativa temporal para dicha situación.
Esto no es provocado por las aplicaciones CONTPAQi® si no por causas externas y no afecta la actualización o instalación correcta de las aplicaciones o de las nuevas versiones de nuestros sistemas.
