Solicitar apoyo

 
Recuerda que si tú o tu cliente tienen dudas con la logística o necesitan apoyo para realizar alguna gestión operativa de los envíos, puedes contactar directamente al servicio de Envíoclick® o con el servicio de CONTPAQi®, conoce aquí a quién contactar según el tipo de duda:
 
Servicios Envíoclick®
CONTPAQi®
Recolección
Dudas en proceso de configuración
  • Estado de recolección
  • Configuración en CONTPAQi® Wopen Store de ApiKey y datos de configuración.
  • Fallo de recolección
 
  • Reprogramación de recolección
 
  • Sucursales para drop
Contacto:
Entrega
Chat de soporte integrado en CONTPAQi® Wopen Store, que te  contactará con alguno de nuestros asesores.
  • Estado del envío
 
  • Fallos de entrega
 
  • Retrasos de entrega
 
  • Extravíos de paquete
 
  • Robo total o parcial
 
  • Paquete dañado
 
Generación
 
  • Sucursales para drop
 
Cancelación
 
  • Solicitud de cancelación
 
 
 
Contacto:
 
soporte@envioclick.com
 
Tel: 55 1163 8608
 
 
 
 
Importante:
 
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