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Registro en Servicio de Intercomunicación
Para que tu empresa pueda registrarse en los servicios de intercomunicación, y de esta manera pueda realizar la descarga de avisos de Infonavit desde CONTPAQi® Nóminas, primeramente necesitas:
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Obtener tu contraseña de acceso a los servicios de intercomunicación.
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Registrar una relación de confianza para los Servicios de intercomunicación, con CONTPAQi® (Computación en Acción, S.A. de C.V.) como desarrollador.
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Estos procesos los debes realizar desde el portal Empresarial del Infonavit
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Para hacerlo requieres:
Contar con acceso al Portal Empresarial de Infonavit: https://empresarios.infonavit.org.mx/
Si aún no tienes una cuenta, en el portal te indica cómo darla de alta.
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Contar con tu Firma electrónica avanzada (e.firma) vigente.
A continuación te explicamos cómo generar tu contraseña para los servicios de intercomunicación, y cómo registrar una relación de confianza.

¿Cómo obtener la contraseña de acceso a los servicios de intercomunicación?
Para acceder al Servicio de Intercomunicación y generar una contraseña, sigue estos pasos:
Paso
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Acción
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Ingresa al Portal Empresarial del Infonavit. Para hacerlo, haz clic en el siguiente enlace:
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En la página de inicio del Portal Empresarial, da clic en la opción Ingresar para iniciar sesión con tu cuenta:
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El portal de Infonavit te solicitará la siguiente información para ingresar a tu cuenta:
• Número de Registro Patronal (NRP).
• Correo electrónico con el que se registró el NRP.
• Contraseña (clave que se generó al momento del registro).
Ingresa los datos y haz clic en Entrar.
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Una vez hayas ingresado con tu cuenta, haz clic en el menú Mis Trámites y elige la opción Servicios de Intercomunicación.
![]() Se mostrará la pantalla principal de acceso al Servicio de Intercomunicación.
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Genera la contraseña para los Servicios de Intercomunicación.
Para la generación de contraseña necesitarás tu firma electrónica avanzada o e.firma.
Ve a la pestaña Generación de contraseña, asigna los archivos .cer, .key e indica la contraseña de tu e.firma y haz clic en el botón Validar.
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Recibirás un correo electrónico con la contraseña para el acceso a los Servicios de Intercomunicación.
Revisa el correo que recibiste en la cuenta que tienes registrada en el portal empresarial de Infonavit.
![]() Desde la opción de Generación de contraseña podrás descargar el archivo PDF de la responsiva, también tendrás disponible un botón para Recuperar contraseña o cancelarla, si así lo deseas.
![]() ¡¡Listo!! Con estos pasos te has registrado en los servicios de intercomunicación y tienes tu contraseña.
¿Qué sigue? Lo siguiente es realizar el registro de la relación de confianza.
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¿Cómo registrar una relación de confianza?
Realiza los siguientes pasos:
Paso
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Acción
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Ingresa a la pestaña Relaciones de confianza, acepta los términos y condiciones generales del servicio, y haz clic en Continuar.
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Se mostrará una pantalla con tres botones: "Ver Términos y condiciones", "Exportar tabla" y "Adicionar relación", y una tabla con el resumen de las relaciones de confianza que tengas registradas.
a) Botón Ver Términos y condiciones: al dar clic en este botón te mostrará nuevamente los términos y condiciones de la pestaña relaciones de confianza.
b) Botón Exportar tabla: al dar clic en este botón se exporta en un archivo de Excel la información de las relaciones que tengas en ese momento.
c) Botón Adicionar relación: al dar clic en este botón muestra un formulario que permite la carga de nuevas relaciones de confianza.
![]() Haz clic en el botón Adicionar Relación.
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Ingresa los datos solicitados:
Una vez indicados los datos, haz clic en el botón Aceptar.
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Al hacer clic en el botón Aceptar, el servicio te mostrará una pantalla solicitando los datos de tu e.firma.
Ingresa los archivos “.cer”, “.key” y la contraseña de la firma electrónica, y haz clic en el botón Validar.
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Si los datos de tu firma son correctos, el servicio te mostrará los Términos y Condiciones. Haz clic en Continuar para concluir este proceso.
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A continuación se mostrará una pantalla con el botón Finalizar, haz clic en él.
![]() El mensaje te indica que la solicitud se está procesando y que esperes 10 minutos para ver su estatus.
(Al hacer clic en Finalizar, te enviará a la pestaña de Generación de contraseña).
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Transcurrido ese tiempo, cuando la solicitud se haya procesado, al ingresar a la pestaña Relaciones de confianza, podrás verificar la relación de confianza que registraste.
![]() Aquí podrás confirmar que quedó registrada la relación de confianza.
¡¡Y listo!! Con estos pasos has generado la relación de confianza con CONTPAQi® como desarrollador, para el servicio de intercomunicación de avisos.
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