Antes de restaurar un respaldo verifica que estén cerradas todas las ventanas o módulos del sistema.
En caso de que tu instalación sea en red, asegúrate que ningún usuario esté dentro de la empresa a restaurar, para ello puedes ir al menú Empresa, submenú Usuarios y seleccionar la opción Usuarios conectados...
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Si la instalación es en red y tienes diferentes perfiles de usuarios, asegúrate que el usuario con el que restaurarás el respaldo tenga los permisos correspondientes, desde el menú Empresa, submenú Usuarios, selecciona Perfiles... y en la pestaña 5.Procesos y utilerías, habilita el permiso:
Importante
El proceso de restaurar sirve para recuperar la información de la empresa que fue guardada como protección.
Si el respaldo se hace con una versión de SQL, la restauración deberá hacerse sobre la misma versión de SQL o superior, nunca con una anterior.