Para iniciar sesión en CONTPAQi® Viáticos y realizar la conexión desde CONTPAQi® Contabilidad o CONTPAQi® Bancos, es importante que el usuario con el que estés trabajando tenga el rol o perfil de "Contador" en el portal de CONTPAQi® Viáticos.
Sí la identidad CONTPAQi®Nube está trabajando en la empresa seleccionada con un perfil diferente al de contador (como viaticador o administrador), entonces se enviará un mensaje similar al siguiente:
Cuando se detecte algún detalle que impida conectarte y que sea específico sobre la empresa que quieres configurar, se mostrarán mensajes de advertencia debajo de cada aplicación CONTPAQi®Nube que estés configurando y para ver más información sobre la situación puedes hacer clic en: "Ver detalle".
Y se indicará el motivo por el que no puedes conectarte, en este caso la licencia no está vigente y se muestra la fecha en que expiró.
Otra situación que podría impedir la conexión es que el usuario no se encuentre activo.
Toma nota
Si se presentan otras situaciones que no tengan que ver directamente con la aplicación, por ejemplo, si no tengo conexión a Internet, o no se pudo iniciar sesión este con la identidad, los mensajes se muestran en la barra de mensajes superior.
Carta Técnica 
