CONTPAQi® Wopen PosEl archivo PDF que está intentando abrir está dañado al abrir un PDF de una factura de CONTPAQi Wopen Pos.Se debe realizar el siguiente proceso de acuerdo al navegador.
Internet Explorer 11
1. Haz clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha de la ventana del navegador.
2. Seleccionar Safety y luego Eliminar historial de exploración.
3. Desmarcar todas las opciones excepto archivos temporales de Internet y archivos de sitios Web.
4. Haz clic en Borrar.
5. Cerrar y volver a abrir el navegador.
En Chrome
1. Abrir Chrome en el ordenador.
2. En la parte superior derecha, hacer clic en Más.
3. Hacer clic en Más herramientas Borrar datos de navegación.
4. En la parte superior, elegir un intervalo de tiempo. Para borrar todos los datos, seleccionar "Todos los periodos".
5. Marcar las casillas junto a "Cookies y otros datos de sitios" y "Archivos e imágenes almacenados en caché".
6. Hacer clic en Borrar los datos.
7. Reiniciar navegador
Firefox
1. Hacer clic en el botón de "Herramientas" de Firefox.
2. Cambiar al menú de "Historial".
3. Seleccionar "Limpiar el historial reciente..."
4. Cambiar el rango a "Todo".
5. Hacer clic en la flecha de "Detalles".
6. Seleccionar "Caché" y cualquier otro detalle que se requiera.
7. Hacer clic en "Limpiar ahora."
8. Reiniciar navegador
Microsoft Edge
1. Ir a Historial del navegador.
2. Hacer clic en los tres puntos y seleccionar "Borrar datos de exploración".
3. Seleccionar "Todo el tiempo" en el campo intervalo de tiempo.
4. Seleccionar Archivos e imágenes almacenados en caché y cookies y otros datos del sitio.
5. Hacer clic en borrar.
6. Reiniciar navegador para que surta efecto el cambio.
Adicionalmente, se debe reprocesar el formato:
1. Ingresar al menú de Ventas - Facturas.
2. Buscar la venta facturada y en el grid mostrado, ir hasta el apartado final de los tres puntos y dar clic ahí.
3. Una vez que se expande, dar clic en la opción Reprocesar - Reprocesar Formato.
4. Dar clic en el botón de Aceptar.
5. Dar clic en el icono de PDF y validar que se genere el formato correctamente.
Fuente:
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