No se timbran los sobre recibos y quedan con estatus de emitido en CONTPAQi® Nóminas.
1. Ingresar al administrador de tareas de Windows.
2. Seleccionar la pestaña servicios y detener el servicio: Saci_contpaqi
3. Seleccionar la pestaña procesos y buscar el proceso saci.exe y esperar a que solo termine.
4. Presionar botón derecho sobre equipo y seleccionar administrar.
5. Ir a Servicios y aplicaciones / Message queue server / Colas privadas
6. Presionar botón derecho sobre la cola y seleccionar eliminar, esto para que podamos eliminar todas las colas privadas: indexdirectory, indexmerger, setdocuments, setdocuments_out
7. Reiniciar servicio de Queue Server (reiniciando servidor).
8. Al iniciar el servidor verificar que si se hayan generado todas las colas incluyendo (nominas_out).
9. Validar nuevamente el timbrado.
Fuente:
Deja los Sobrerecibos como Emitidos y no marca error en la bitácora, al timbrar la Nómina.
1. Ingresar al Administrador del servidor para activar rroles y características de Windows.
2. En el apartado de características, desplegar Características de NetFramework 4.7 / Servicios WCF.
3. Marcar la casilla para "Activación de Mesage Queuring (MSMQ)".
4. Aceptar y Reiniciar el servidor.
5. Inicie sesión en el equipo como administrador.
6. Ingrese a Servicios de Windows y localizar el servicio "Message Queue Server".
7. Haga clic con el botón secundario en Message Queue Server y después haga clic en propiedades. Aparecerá el cuadro de diálogo propiedades de Message Queue Server.
8. En la pestaña iniciar sesión , haga clic en cuenta de sistema local.
9. Haga clic en aplicar y, a continuación, en Aceptar.
10. Detenga el servicio de Message Queue Server y, a continuación, inicie el servicio de Message Queue Server.
11. Reinicie el servicio saci_contpaqi
12. Ingrese al sistema Contpaqi Nóminas.
13. Abra la empresa y realice el timbrado de los sobrerecibos.
14. Validar que se timbren correctamente.
Fuente:
No muestra el Neto del recibo para algunos empleados en un periodo en particular, al hacer el proceso de Impresión de recibos electrónicos.
1. Respaldar empresa.
2. Abrir visor de documentos digitales.
3. Validar que los empleados que no muestra el dato en la impresión de recibos electrónicos estén en el ADD.
4. Validar que no tenga información de ejercicio, periodo, inicio, periodo y fin periodo.
5. Cerrar Visor de documentos digitales y sistema de Nóminas.
6. Ir a la ruta (C:\Program Files (x86)\Compac\Nominas)
7. Localizar el ejecutable NomCompletaDatosADD.exe y abrirlo.
8. Seleccionar la empresa con el detalle y los parámetros para el periodo en cuestión.
9. Al terminar la ejecución de la utilería, cerrarla.
10. Abrir sistema y validar que ya muestra el dato de Neto del recibo en la impresión de recibos electrónicos para los empleados que tenían el detalle.
Fuente:
