CONTPAQi® Factura Electrónica
No se encontró la ruta de datos al colocar la ruta UNC en la terminal durante una instalación del sistema CONTPAQi® Factura Electrónica.
1. Ir al servidor e ingresar a la ruta C:\Compacw\Empresas.
2. Buscar el archivo DATADIRTAG.ini e ingresar como bloc de notas.
3. En el campo [facturacion] product versión, cambiar el valor por el de la versión a instalar.
4. Guardar y cerrar.
5. Buscar en la misma ruta el archivo FACIDATA***.ini y abrir como bloc de notas.
6. Validar que tenga la palabra [DUMMY] y guardar.
7. Copiar el archivo y crear uno nuevo cambiando el nombre a FACIDATA*** al de la versión actual.
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Importante:
*** Representa el valor de la versión, por ejemplo FACIDATA941.ini.
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8. Pegar el archivo nuevo en la misma ruta.
9. Regresar a la terminal y comprobar la ruta.
10. Finalizar la instalación.
Fuente:
El archivo XML que representa el documento digital no está bien formado de acuerdo con DTD o el esquema, el elemento no puede estar vacío al timbrar una factura con complemento de Comercio Exterior.
Opción 1:
1. Respaldar empresa.
2. Seleccionar la factura con problema con el complemento de comercio exterior.
3. Ir a la pestaña 4.Complemento.
5. Eliminar la información de los campos: Número de Id o registro fiscal del destinatario y Razón social del destinatario.
6. Seleccionar la pestaña 2. Generales.
7. En el apartado de dirección de envío del cliente revisar que no se tenga información.
8. Validar el timbrado.
Opción 2:
1. Respaldar empresa.
2. Seleccionar la factura con problema con el complemento de comercio exterior.
3. Ir a la pestaña 4.Complemento.
5. Validar que se tenga información de los campos: Número de Id o registro fiscal del destinatario y Razón social del destinatario.
6. Seleccionar la pestaña 2. Generales.
7. En el apartado de dirección de envío del cliente revisar que se tenga información de direccion.
8. Validar el timbrado.
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Importante:
Se recomienda validar la guía de llenado por parte del cliente para validar que el documento que está generando sea el correcto o validar con un fiscalista.
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Fuente: