Tips de Soporte Técnico

CONTPAQi® Comercial Premium

 
 
 

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Importante:
Es necesario tener instalada la versión de Comercial 10.0.1 con Service Pack 2 para esta Dll. La solución aplica para servidor y terminales.
 
 
 
1. Descargar la solución del siguiente enlace:
2. Descomprimir la solución.
3. Copiar el archivo CAC100.dll.
4. Respaldar el archivo CAC100.dll de la ruta de instalación del sistema (Ejemplo: C:\Program Files (x86)\Compac\COMERCIAL)
5. Pegar el archivo CAC100.dll que se extrajo del paso 3 en la ruta de instalación del sistema (Ejemplo: C:\Program Files (x86)\Compac\COMERCIAL
6. Abrir sistema.
7. Validar que el sistema funcione correctamente.

Fuente:



La fecha del documento no pertenece a ningún ejercicio de la empresa la tratar de generar un documento.

 
1. Respaldar empresa.
2. Ir al menú de Procesos y seleccionar Cierre de ejercicio.
3. Dar clic en el botón de Procesar.
4. Dar clic en Si en la ventana de confirmación.
5. Dar clic en Block Notas, Excel si se requiere ver la bitácora o en su defecto dar clic en Finalizar.
6. Cerrar la ventana del proceso.
7. Validar que permita generar correctamente el documento.
 
 
Fuente:
 
 

Error en el saldo insoluto y saldo anterior de los documentos pagados en los REPs con fecha del 2025, cuando ya se tenían abonos anteriores con fecha del 2024.

 
Pre-Requisitos:
Es necesario cancelar los REPS que se generaron con error.
 
Pasos para instalar la solución:
Es necesario tener instalada la versión 10.0.1SP2 de Comercial (La solución se tiene que aplicar en servidor y terminales).
 
1. Descargar la solución del siguiente enlace:
2. Descomprimir el archivo .zip
3. Cerrar sistema en servidor y terminales.
4. Copiar los archivos: CAC100.dll, MGW000.dll y MGWServicios.dll del paso 2.
5. Pegar en la ruta de instalación (Ejemplo: C:\Program Files (x86)\Compac\COMERCIAL).
6. Iniciar la aplicación.
7. Validar que ser generen correctamente los REPs.
 
Fuente: