Tips de Soporte Técnico

CONTPAQi® Personia

 
 
 

¿Cómo se genera el proceso de Incremento de salario en CONTPAQi® Personia?

 
1. Seleccionar el menú Colaboradores.
2. Se mostrará el listado de colaboradores dados de alta en la empresa.
3. Hacer clic en Editar.
4. Hacer clic en Incremento de salario.
5. Se mostrará la ventana para hacer el registro de Incremento de salario de cada colaborador.
 
Nota:
 
Recordar que existen 3 tipos de base de cotización para el salario:
 
  • Fijo
  • Variable
  • Mixto
 
Dependiendo del salario base cotización (SBC) que tenga el empleado es la forma en que se realizará la modificación.
 
Si el salario es Fijo o Mixto, se puede utilizar el Incremento de salario y se puede hacer en cualquier fecha dentro del periodo.
 
 
6. En esta sección se visualizará el historial de incremento de salario del colaborador, así como los datos para su captura.
 
Los siguientes campos son obligatorios para realizar el proceso:
 
Fecha de aplicación
Indica la fecha a partir de la cual tomará el nuevo importe de salario diario.
Base de cotización
Es un campo informativo que muestra la base de cotización del colaborador.
Salario diario
Captura el nuevo salario diario.
SBC parte fija
Se calcula al presionar el botón Calcular SBC fijo y buscar variable, después de capturar el importe del salario diario.
SBC parte variable
Se calcula al presionar el botón Calcular SBC fijo y buscar variable, después de capturar el importe del salario diario.
SBC (tope a 25 UMA)
Es un campo informativo que muestra el tope de 25 UMA.
 
7. Hacer clic en el botón Guardar.
 
 
Nota:
 
Presionar el botón Editar o Eliminar si se desea realizar modificaciones a los registros.
 
 
 
 
Fuente:
 
 
 

Ocurrió un error no esperado en el timbrado: 400 - El campo Nombre del emisor, debe pertenecer al nombre asociado al RFC registrado en el campo RFC del Emisor

 
1. Verificar el nombre del emisor que aparece al escanear el código QR dentro de la Cédula de Identidad Fiscal.
2. Ir a la siguiente ruta:
3. Dar clic en el lápiz para modificar el nombre de la empresa.
4. Cambiar a la razón social de la empresa y guardar.
5. Regresar a CONTPAQi Personia, cargar la página para actualizar.
6. Validar timbrado.


 
Guía para descargar la Cédula de identidad fiscal:
 
 
Fuente:
 
 

¿Cómo se realiza el Finiquito en CONTPAQi Personia?

 
 
1. Hacer clic en Operación diaria.
2. Hacer clic en Colaboradores (Se mostrará el listado de colaboradores dados de alta en la empresa).
3. Hacer clic en Editar.
4. Hacer clic en Finiquitar.
 
 
 
 
Nota:
Se podrá seleccionar el proceso de baja que se requiera aplicar al colaborador:
 
Proceso finiquito     En esta opción se registra la separación del colaborador hacia la empresa y se obtienen los importes correspondientes para su pago.
 
Solo baja     Al utilizar esta opción, el colaborador no será considerado en el cálculo de las nóminas, a partir de la fecha que se aplicó su baja.
 
 
 
Fuente:
 
 
 
 

Ocurrió un error no esperado en el timbrado: 400 - El campo DomicilioFiscalReceptor del receptor, debe pertenecer al nombre asociado al RFC registrado en el campo Rfc del receptor


1.  Verificar el nombre del receptor que aparece al escanear el código QR dentro de la Cédula de Identidad Fiscal.
2. Ingresar al sobrerecibo con error.
3. Ir a los tres puntos como muestra la imagen.
4. Modificar los datos del receptor en el código postal.
5. Dar en la opción actualizar datos.
6. Timbrar y validar.


 
Guía para descargar la Cédula de identidad fiscal:
 
 
Fuente: