Tips de Soporte Técnico

CONTPAQi Comercial Premium®

 
 

Error 0xC0000005 ACCESS_VIOLATION se terminará la ejecución del sistema al ingresar al sistema en CONTPAQi Comercial Premium® en terminales.

 
 
1. Descargar el Service Pack 1 desde la página https://www.contpaqi.com/descargas
2. Descomprimir el archivo .zip
3. Instalar el Service Pack 1 ejecutando como Administrador.
4. Validar el ingreso al sistema.
 
 
Nota:
 
Para mayor información se puede consultar la Nota Técnica Service Packs CONTPAQi Comercial Premium® 10.1.1
 
 

Fuente:



Envío de correos con autenticación OAuth 2.0 Gmail en CONTPAQi Comercial Premium®.

 
1. Ingresar a https://mail.google.com/ e iniciar sesión con la cuenta de correo.
2. Ingresar a CONTPAQi Comercial Premium®.
3. Abrir la empresa.
4. Ingresar a Configuración / Redefinir empresa.
5. Ir a la pestaña 1 Generales.
6. Marcar la opción de Utilizar autenticación OAuth.
7. Dar clic en el botón de Iniciar OAuth.
 
 
Nota:
Con esta acción se abrirá el navegador de internet.
 
 
8. Seleccionar la cuenta a configurar.
9. Se abrirá el asistente y dar clic en continuar.
10. Marcar la casilla de "Permite enviar correos electrónicos" en el nombre y dar clic en continuar.
11. Validar con el correo de prueba o bien enviando las facturas.
 
 
Nota:
 
El proceso aplica a partir de la versión 10.1.1.
Adicional, se puede consultar el proceso en la Carta Técnica CONTPAQi Comercial Premium® 10.1.1
 
 
 
Fuente:
 
 
 

999978: No se pudo establecer una conexión con el servidor de SQL. Verifique que Microsoft SQL Server Native Client se encuentre instalado al momento de ingresar al sistema.

 
 
1. Descargar e instalar Microsoft® SQL Server® 2012 Native Client. Link de descarga:
2. Ingresar a panel de control>>Herramientas administrativas>> Orígenes de datos ODBC.
3. Configurar conexión con Native Client recién instalado.
4. Validar acceso al sistema.
 
 
Fuente: