Tips de Soporte Técnico

CONTPAQi Personia®

 
 

Ocurrió un error no esperado en el timbrado: 400 - El campo DomicilioFiscalReceptor del receptor, debe pertenecer al nombre asociado al RFC registrado en el campo Rfc del Receptor con CP0xxxx.

 
 
1. Verificar el nombre del receptor que aparece al escanear el código QR dentro de la Cédula de Identidad Fiscal.
2. Ingresar al sobrerecibo con error.
3. Ir a los tres puntos como muestra la imagen.
 
4. Modificar los datos del receptor en el código postal.
5. Dar en la opción actualizar datos.
6. Timbrar y validar.

 
Nota:
 
Guía para descargar la Cédula de identidad fiscal:
 
 
 
 
Fuente:
 
 
 

Ocurrió un error no esperado en el timbrado: 400 - El campo Nombre del receptor, debe pertenecer al RFC registrado en el campo RFC del receptor.

 
 
1. Verificar el nombre del receptor que aparece al escanear el código QR dentro de la Cédula de Identidad Fiscal.
2. Ingresar al sobrerecibo con error.
3. Ir a los tres puntos como muestra la imagen.
 
4. Modificar los datos del receptor en el nombre.
5. Dar en la opción actualizar datos.
6. Timbrar y validar.

 
Nota:
 
Guía para descargar la Cédula de identidad fiscal:
 
 
 
 
Fuente:
 
 

Ocurrió un error al timbrar los recibos, al timbrar en CONTPAQi Personia®.

 
 
1. Ingresar a CONTPAQi Personia®.
2. Ir al menú de Operación Diaria / Catálogos.
3. Seleccionar la sección de Certificados.
4. Dar clic sobre el icono (+) ubicado del lado derecho.
5. Seleccionar la ruta del certificado y la llave correspondientes al RFC que se registró la empresa.
6. Capturar la contraseña de la clave privada.
7. Una vez capturados los datos, dar clic en guardar.

 
Nota:
 
Para que puedas timbrar en CONTPAQi Personia® es necesario que se firme el manifiesto en la siguiente liga:
 
 
 
 
Fuente: