Tips de Soporte Técnico

CONTPAQi Vende®

 
 

¿Cómo cancelar una factura en CONTPAQi Vende® con pago administrativo?

 
1. Ingresar al menú Documentos >> Pago del cliente.
2. Seleccionar el pago que se realizó a la factura PUE y cancelarlo dando clic a los 3 puntos del lado derecho.
3. Regresar al Menú CFDI´s >> Facturas.
4. Ubicar la factura PUE que se desea cancelar.
5. Dar clic en los 3 puntos del lado derecho.
6. Cancelar documento.
 
Fuente:
 
 

El RFC del emisor ha sido revocado o caduco, al timbrar Factura desde CONTPAQi Vende®.

 
2. Capturar el RFC del contribuyente emisor en el apartado de recuperación por RFC, capturar el captcha y presionar buscar.
3. Descargar el archivo .CER correspondiente al certificado vigente.
4. Ingresar a la empresa.
5. Cargar el certificado descargado.
6. Cargar la llave del certificado.
7. Capturar la contraseña de clave privada.
8. Dar clic en Guardar.
9. Validar nuevamente el timbrado del documento.
 
Fuente: