Te será de ayuda cuando algún usuario bloquee su contraseña al intentar ingresar al Escritorio Virtual, lo cual sucederá después de 10 intentos sin ingresar la contraseña correcta.
Para desbloquearlo, realiza lo siguiente:
Paso
Acción
Dentro del AdminTool, en Web, haz clic en la opción Lockout.
Se mostrarán los usuarios conectados a tu Escritorio Virtual CONTPAQi®, por medio de las columnas Locked, First Failure puedes identificar el usuario bloqueado, cuando el usuario se encuentre bloqueado la columna Locked tendrá el valor Yes, y en la columna First Failure se mostrará la fecha y hora en la que se bloqueó el acceso del usuario.
Selecciona el usuario que deseas desbloquear y haz clic en el botón Reset.
Importante
Al remover usuarios bloqueados, te sugerimos tener precaución para no remover los usuarios conectados a tu Escritorio Virtual CONTPAQi®.
El usuario desbloqueado ya no se mostrará en el listado.
Cierra la ventana.
¡Listo! Ahora el usuario correspondiente podrá ingresar al Escritorio Virtual CONTPAQi® utilizando la contraseña correcta.
Manual de Referencia Escritorio Virtual CONTPAQi®
