Te será de ayuda cuando algún usuario bloquee su contraseña al intentar ingresar al escritorio virtual, lo cual sucederá después de 10 intentos sin ingresar la contraseña correcta.
Para desbloquearlo, realiza lo siguiente:
Paso
Acción
Dentro del AdminTool, en la pestaña Web, haz clic en la opción Lockout.
Se mostrarán los usuarios conectados a tu CONTPAQi® Escritorio Virtual, por medio de las columnas Bloqueado, Primer fallo puedes identificar el usuario bloqueado. Cuando el usuario se encuentre bloqueado la columna Bloqueado tendrá el valor Yes, y en la columna Primer fallo se mostrará la fecha y hora en la que se bloqueó el acceso del usuario.
Selecciona el usuario que deseas desbloquear y haz clic en el botón Reiniciar.
Importante
Al reiniciar usuarios bloqueados, te sugerimos tener precaución para no remover los usuarios conectados a tu escritorio virtual.
El usuario desbloqueado ya no se mostrará en el listado.
Cierra la ventana.
¡Listo! Ahora el usuario correspondiente podrá ingresar a CONTPAQi®Escritorio Virtual utilizando la contraseña correcta.
Manual de Referencia CONTPAQi® Escritorio Virtual 
