Cómo abrir un caso a soporte técnico
Ve al menú Ayuda y selecciona la opción Soporte o haz clic en el acceso directo del mismo nombre. Se desplegará la ventana de Soporte técnico a usuarios.
Del menú de la izquierda selecciona la opción Reportar Caso.
Enseguida captura los datos que solicita la ventana:
RFC
Nombre
Apellido Paterno
Correo electrónico
Descripción de la situación que deseas reportar.
Al finalizar haz clic en el botón Guardar. Mostrará información del número de caso creado para que puedas consultar su estatus posteriormente.
