Con la opción Solicitar, podrás hacer el trámite de las devoluciones que requieras.

 

Una vez que ingreses a la opción, te solicitará capturar el número de lote del producto y enseguida, haz clic en el botón para localizarlo.

 

 

Reconocerá la orden de compra a la que pertenece el lote y te desglozará la información para solicitar la devolución. Haz clic en Agregar Lote a la lista de devolución.

 

Una vez que hayas añadido el lote a la lista de devolución, te mostrará la opción de eliminarlo o devolverlo. También, deberás seleccionar el motivo de la devolución. Posteriormente, haz clic en Devolver para continuar.

 

Al finalizar, te indicará que tu devolución ha sido recibida con éxito.