Consideraciones antes de empezar
Para que puedas tener la factura PDF con tu plantilla de CONTPAQi Comercial Premium® en CONTPAQi Cobra®, necesitas haberla creado previamente y debe existir en la carpeta del equipo donde está la instalación de CONTPAQi Comercial Premium® y del conector.
Asegúrate también de que hayas asignado la Plantilla de formato digital en tus conceptos de CONTPAQi Comercial Premium®.
· La información que se usa en CONTPAQi Cobra® corresponde a los documentos sin saldar dentro de CONTPAQi Comercial Premium®, por lo que es importante tener los documentos afectados y consistentes en la base de datos del sistema comercial.
· Verifica que en el equipo en donde se esté ejecutando CONTPAQi Cobra® Connect, se tenga acceso directo a la url [url de sync] de sincronización de CONTPAQi Cobra®, es decir sin bloqueos de antivirus o firewall.
· Los clientes, que en CONTPAQi Comercial Premium® están con estatus inactivo, no serán sincronizados. Considera que si el cliente está inactivo, aún cuando tenga documentos pendientes de pago, estos no serán reflejados en CONTPAQi Cobra®.
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Las cuentas bancarias que en CONTPAQi Comercial Premium® están con estatus inactivo, no serán sincronizados, además, si un cliente está con estatus inactivo, las cuentas que tiene asociadas tampoco serán sincronizadas. Al no ser sincronizadas no se visualizarán en CONTPAQi Cobra®.
· Si existen facturas con estatus Pendiente de cancelación en CONTPAQi Comercial Premium®, se mostrarán en CONTPAQi Cobra® pero no podrán ser pagada, pues se reflejará el mismo estatus; si el documento cambia su estatus, es decir, no se cancela, entonces el documento en CONTPAQi Cobra® cambiará a factura cobrable.