Beneficios

El propósito de otorgar beneficios en el Programa de Socios de Negocios es generar una relación de valor mutuo entre la empresa del Socios de Negocios y CONTPAQi®, otorgándolos de manera diferenciada de acuerdo con su categoría.

Los beneficios y requisitos están diseñados para impulsar el crecimiento del negocio del Socio y acompañarlo en su desarrollo empresarial, para así lograr en conjunto la satisfacción total de nuestros Clientes.

Beneficios Generales para todos los Socios de Negocio

Beneficio	Descripción/Términos
Convención Nacional de Socios de Negocios CONTPAQi®	Un paquete de convencionista sin costo. Sujeto a disponibilidad y lineamientos del Depto. Relaciones Públicas de CONTPAQi®. Este beneficio no aplica para la categoría Inicial
Certificaciones	Certificación en línea. *Más información en la página Mi Gestión CONTPAQi® / Capacitación / Programa de Certificación.
Capacitación	Tópicos comerciales y técnicos de los productos en sesiones en línea o presencial. *Sujeto a calendario mensual y disponibilidad de cupo.
Base de datos de conocimientos	Asistente virtual y FAQ's disponibles en Mi Gestión.
Contenido y educación técnica	Acceso a podcast, tutoriales, notas y cartas técnicas, casos prácticos, guías de implementación etc. a través de Mi Gestión.
Eventos Magnos	Evento comercial de generación de demanda organizado por CONTPAQi® y dirigido a Clientes y prospectos de la localidad.
Herramientas Comerciales	Fichas, videos demostrativos, folletos digitales y material para campañas promocionales disponibles en Mi Gestión.
Comunidad de ayuda	Acceso a foros y grupos de Facebook cerrados para Socios, que sirven para compartir soluciones a casos de soporte e implementación de los sistemas.
Reportes y tableros de gestión	Reportes y tableros que facilitan la gestión.
CONTPAQi® Kursa	Acceso a cursos interactivos de los aplicativos CONTPAQi®, conceptos y fiscal y temas de interés.

Beneficios Diferenciados para todos los Socios de Negocio

Beneficio	Descripción/términos
Margen de ganancia en productos	Se obtiene mediante un % de descuento, diferenciado por categoría, por producto y por tipo de producto que se aplica al precio de lista al momento de su compra. Para mayor detalle consultar el apartado Beneficios / Descuentos por categorías.
Rebates	Se otorga al Socio que logra y excede su presupuesto mensual, quien obtiene un bono calculado sobre su compra total del periodo aplicando un % específico según categoría en caso de que aplique.Para mayor detalle consultar el apartado Beneficios / Rebate por categorías.
Sistemas de Uso Socios de Negocio (UD)	Se otorga una cantidad de series sin costo de software on premise de acuerdo con su categoría, a través de Mi Gestión. Se otorga series sin costo de software en la nube si cumple con sus cuotas de venta de producto nube. *Este beneficio no aplica para la categoría Inicial
Soporte técnico	Atención de sus tickets, por diferentes medios, con prioridad de atención en función de su categoría de Socio de negocio y los lineamientos del departamento de Servicio CONTPAQi®.
Capacitación Soft	Catálogo de capacitación soft para el desarrollo de habilidades blandas según categoría y plan de desarrollo.

Beneficios Exclusivos para categorías Diamante y Platino

Beneficios	Descripción / Términos
Participar en Programa de canalizaciones	Conforme a su plan de desarrollo y alcance de objetivos y cumplimiento de requisitos.
Canalización de Socios de Negocio	A Socios Mentores que cumplan con los niveles de servicio estipulados por CONTPAQi®
Expositores especializados CONTPAQi®	De acuerdo con las especificaciones indicadas.
Capacitación especializada a personal técnico que participa en CONTPAQi® MÁS	Formación y especialización en los aplicativos de CONTPAQi® a los asesores de servicio del Socio de negocio con la metodología de CONTPAQi® Coordinador de Mesas de Servicio.
Consultor CONTPAQi® asignado	Disponible en la oficina regional CONTPAQi®, grado de atención según su categoría y el presupuesto asignado y planes de desarrollo de las 5C. En el caso de contar con diferentes oficinas se determinará si se requiere uno o dos consultores para atenderlos.
Coordinador de Mesas de Servicio	Se le asignará un Coach de Servicio que apoya en el proceso de atención y seguimiento de tickets en las mesas de CONTPAQi® MÁS.
Crédito CONTPAQi®	Sujeto a evaluación crediticia y a la firma de contrato de crédito por parte del departamento Crédito y Cobranza CONTPAQi®.
Impulso CONTPAQi®	Con base aprobación de proyecto y planes de desarrollo de las 5C.
Asesoría Comité directivo CONTPAQi®	Disponible para Diamantes y grupo selecto de Platinos.
Expositores CONTPAQi® para convención de colaboradores	Apoyo con expositores CONTPAQi® en caso de contar con la práctica.
Consultoría para Gobierno corporativo	Apoyo con pláticas y precios preferenciales para consultoría en Gobierno corporativo.

Beneficios Exclusivos para categorías Oro, Plata, Bronce e Inicial otorgados por Socio Mentor

Beneficios	Descripción / Términos
Consultor comercial CONTPAQi®	Grado de atención según su categoría, presupuesto asignado y plan de desarrollo de las 5C.
Capacitación complementaria	Capacitación complementaria de concepto y de producto.
Planes comerciales conjuntos	Estrategias de marketing compartido.
Soporte técnico	A través de su mesa de CONTPAQi® MÁS Socio
Soporte comercial	Atención de dudas comerciales.

Descuentos por Categoría

Tipo Producto	Sistemas	Diamante	Platino	Oro	Plata	Bronce	Inicial
Producto Nuevo / Renovación	CONTPAQi®	45%	40%	35%	30%	20%	10%
Actualización / Licencia adicional /Cambio de características / Paquete de timbres	CONTPAQi®	40%	35%	30%	25%	15%	10%
Producto Nuevo / Renovación	Alianzas National Soft	30%	30%	30%	25%	20%	10%

Nota:

Descuentos de referencia que aplican a productos Desktop.

Rebates por Categorías

Este incentivo se otorga a los Socios de Negocio que cumplen con su cuota y presupuesto mensual y consiste en pagarle un monto equivalente al % del importe total que CONTPAQi® le facturó en dicho periodo, menos las devoluciones y antes del IVA.

El porcentaje de rebate está diferenciado por la categoría a la que pertenece el Socio de Negocio CONTPAQi®:

Categoría	Rebate Total	Rebate por alcance de cuota	Rebate Variable 1	Rebate Variable 2
Diamante	10%	5%	2.5%	2.5%
Platino	8%	4%	2.0%	2.0%
Oro	6%	3%	1.5%	1.5%
Plata	4%	2%	1.0%	1.0%

Condiciones de pago del rebate:

1. Cumplir con por lo menos el 99% de su presupuesto.

2. Ser distribuidor activo y no tener estatus de suspendido.

3. No tener estatus de mora si tiene crédito con la marca.

4. Envío de factura una vez recibida la notificación de logro.

5. Tiempo de pago 7 días hábiles a partir de la recepción de la factura.

6. Las variables para rebate las determina CONTPAQi® por trimestre alineado a su estrategia comercial.

Servicio diferenciado en Soporte Técnico

Beneficios	Diamante	Platino	Oro	Plata	Bronce/Inicial
Atendido por Asesores	CONTPAQi®	CONTPAQi®	CONTPAQi® + Socio Mentor	CONTPAQi® + Socio Mentor	CONTPAQi® + Socio Mentor
Horario de Lunes a Viernes	8:00 am a 8:00 pm TCM	8:00 am a 8:00 pm TCM	8:00 am a 8:00 pm TCM	9:00 am a 6:00 pm TCM	9:00 am a 6:00 pm TCM
Tiempo de espera promedio	5 minutos	8 minutos	12 minutos	20 minutos	30 minutos

CONTPAQi® acompaña en el proceso de formación y especialización de los asesores de Soporte Técnico del Socio Mentor (Diamante y Platino).
Tenemos como objetivo lograr el 90% atención a todos los Socios, atendidos tanto por CONTPAQi® como por su Socio Mentor.
Estamos transicionando de otorgar el servicio por medio de niveles obtenidos por logro de certificaciones, al Servicio diferenciado por categorías de Socio con base al alcance de los requisitos establecidos.

Asesoría del Comité Directivo CONTPAQi®

Definición del beneficio:

Asesoría en la construcción de estrategias y plan de acción que contribuyen al desarrollo de la empresa del Socio de Negocios en cualquiera de las 4 Dimensiones del Programa de Socios de Negocios. Vigente a partir de abril 2024.

Propósito:

Contribuir al desarrollo de las empresas del Socio de Negocios, compartiendo las mejores prácticas, conocimiento y experiencia para lograr que se conviertan en empresas con enfoque Cliente Céntrico agregando valor y generando experiencias que cambian la vida de sus Clientes y por consecuencia logran y superan sus objetivos empresariales.

Alcance:

Definición de la estrategia a alto nivel, con base en los objetivos planteados.

Dirigido a:

Socios de Negocios de categoría Diamante y Platino con promedio ventas mensual igual o mayor a $1´200,000.

Lineamientos Generales:

La estrategia se construirá siguiendo la metodología de la sistemática de las 5C, según la C en la que la empresa del Socio se encuentre.
Máximo 2 sesiones de 2 horas en un periodo no mayor a 15 días, para dar pie a la alineación, ejecución y ritmo de parte del Consultor Comercial en conjunto con el Socio de Negocios líder y su equipo.
Líder de la empresa del Socio de Negocios responsable de la ejecución, seguimiento y presentación de resultados de la estrategia.
Se acuerdan las sesiones de acuerdo a disponibilidad de agenda del Director o Directores requeridos.
Tanto de CONTPAQi® como de la empresa del Socio de Negocios, pueden participar dueños, directores, gerentes, líderes de equipos y personal que esté involucrado en la estrategia del negocio
Deberá atender las sesiones por lo menos una persona que participe en la toma de decisiones, tanto de CONTPAQi® como de la empresa del Socio de Negocios.
En cada sesión deberá generarse y compartirse una minuta oficial con acuerdos, pendientes, responsables y fechas.

Expositores especializados

Es un especialista en temas que agregan valor a las empresas y que comparten sus conocimientos con la comunidad CONTPAQi® a través de conferencias, cursos, talleres, diplomados etc.Temas de interés para la comunidad CONTPAQi®: Fiscales, contables, administrativos, RH, Marketing, empresariales, tecnología, crecimiento personal, economía, innovación.

Objetivos:

Mantenernos como referentes fiscales
Generación de demanda
Crecimiento empresarial de nuestros Socios y Clientes
Mantenernos vigentes y competitivos
Retención de clientes
Generar más negocio con nuestros propios clientes

Lineamientos:

Aplica para categoría Diamante y Platino.
Puede ser un colaborador de CONTPAQi® o un Expositor externo.
Si el Expositor debe viajar a otra ciudad, debe considerarse que el Socio de Negocios podría asumir desde el 50% al 100% de estos costos, los gastos de traslado y viáticos.
En caso de que el expositor sea externo, los gastos de honorarios podrían ser cubiertos desde el 50% al 100% por el Socio de Negocios.
El número de veces que se puede solicitar un expositor y el porcentaje cubierto por el Socio en cuanto a gastos, dependerá de su estrategia y planes de la Sistemática de las 5C.
Cuando el representante de CONTPAQi® está encargado de la logística, el Socio es el responsable de proporcionar la semblanza, temario, material y requerimientos para que se imparta la ponencia: Material, espacio, número mínimo requerido de personas y equipo de apoyo audiovisual.
Al solicitar un expositor especializado, el Socio de Negocios es responsable de definir el objetivo que desea lograr con el evento, así como la definición de la cantidad de asistentes, los cuales deben estar segmentados acorde al objetivo que se pretende alcanzar en el evento.
La solicitud de Expositor especializado se debe realizar a través del Consultor CONTPAQi® que atiende al Socio de Negocios para que se gestione el apoyo.
El Socio de Negocios debe contar con el registro de las personas confirmadas al evento.

El evento para el cual se solicita el apoyo del Expositor especializado es para apoyar el conocimiento de la marca CONTPAQi®, no se permite que en el mismo evento se presente otro producto que compita con la marca.