Para iniciar sesión en CONTPAQi Viáticos® y realizar la conexión desde CONTPAQi Contabilidad® o CONTPAQi Bancos®, es importante que el usuario con el que estés trabajando tenga el rol o perfil de "Contador" en el portal de CONTPAQi Viáticos®. 

 

Sí la identidad CONTPAQi Nube® está trabajando en la empresa seleccionada con un perfil diferente al de contador (como viaticador o administrador), entonces se enviará un mensaje similar al siguiente:

Cuando se detecte algún detalle que impida conectarte y que sea específico sobre la empresa que quieres configurar, se mostrarán mensajes de advertencia debajo de cada aplicación CONTPAQi Nube® que estés configurando y para ver más información sobre la situación puedes hacer clic en: "Ver detalle".

Y se indicará el motivo por el que no puedes conectarte, en este caso la licencia no está vigente y se muestra la fecha en que expiró.

 

Otra situación que podría impedir la conexión es que el usuario no se encuentre activo.