Una categoría aplicada a un empleado, del cuestionario en empresas de rango de trabajadores de 16 a 50.
Considera el siguiente ejemplo de la aplicación del cuestionario de la Guía de Referencia II a un trabajador que labora en una empresa de 16 hasta 50 trabajadores.
En este ejemplo se revisará únicamente la categoría: Liderazgo y relaciones en el trabajo.
Tabla 3. Grupos de ítems por dimensión, dominio y categoría: Liderazgo y relaciones en el trabajo
Categoría
Dominio
Dimensión
Ítem
Liderazgo y relaciones en el trabajo
Liderazgo
Escasa claridad de funciones
23, 24, 25
Características del liderazgo
28, 29
Relaciones en el trabajo
Relaciones sociales en el trabajo
30, 31, 32
Deficiente relación con los colaboradores que supervisa
44, 45, 46
Violencia
Violencia laboral
33, 34, 35, 36,
37, 38, 39, 40
Ejemplo de Resultados de la aplicación del cuestionario para la categoría: Liderazgo y relaciones en el trabajo para un trabajador:
Categoría
Dominio
Ítem
Pregunta
Respuesta
Valor
Liderazgo y relaciones en el trabajo 24=Medio
Liderazgo 12= Muy Alto
23
Me informan con claridad cuáles son mis funciones
Casi nunca
3
24
Me explican claramente los resultados que debo obtener en mi trabajo
Nunca
4
25
Me informan con quién puedo resolver problemas o asuntos de trabajo
Algunas veces
2
28
Mi jefe tiene en cuenta mis puntos de vista y opiniones
Casi siempre
1
29
Mi jefe ayuda a solucionar los problemas que se presentan en el trabajo
Algunas veces
2
Relaciones en el trabajo 6=Bajo
30
Puedo confiar en mis compañeros de trabajo
Siempre
0
31
Cuando tenemos que realizar trabajo de equipo los compañeros colaboran
Algunas veces
2
32
Mis compañeros de trabajo me ayudan cuando tengo dificultades
Algunas veces
2
44
Comunican tarde los asuntos de trabajo
Casi nunca
1
45
Dificultan el logro de los resultados del trabajo
Nunca
0
46
Ignoran las sugerencias para mejorar su trabajo
Casi nunca
1
Violencia 6=Nulo
33
En mi trabajo puedo expresarme libremente sin interrupciones
Siempre
0
34
Recibo críticas constantes a mi persona y/o trabajo
Nunca
0
35
Recibo burlas, calumnias, difamaciones, humillaciones o ridiculizaciones
Nunca
0
36
Se ignora mi presencia o se me excluye de las reuniones de trabajo y en la toma de decisiones
Casi nunca
1
37
Se manipulan las situaciones de trabajo para hacerme parecer un mal trabajador
Casi nunca
1
38
Se ignoran mis éxitos laborales y se atribuyen a otros trabajadores
Algunas veces
2
39
Me bloquean o impiden las oportunidades que tengo para obtener ascenso o mejora en mi trabajo
Algunas veces
2
40
He presenciado actos de violencia en mi centro de trabajo
Nunca
0
A partir de las calificaciones otorgadas por el trabajador a cada ítem, se debe cuantificar la respuesta de acuerdo a la Tabla 2 Valores de las opciones de la respuesta, si la muestra es un trabajador, se deberán sumar los resultados. Si la muestra es un grupo de trabajadores, se deberá obtener el promedio.
Rangos para el dominio:
Resultados por dominio:
Resultados por Dominio:
En este ejemplo, el resultado de dicho empleado por dominio es:
Liderazgo: 12 = Muy alto
Relaciones en el trabajo: 6 = Bajo
Violencia: 6 = Nulo
A partir del resultado por dominio, se debe sumar cada dominio para obtener el resultado de la categoría, en el caso de contar con un grupo de trabajadores, deberás obtener el promedio por dominio y categoría.
Resultado por Categoría:
En este ejemplo, el resultado de dicho empleado para la categoría Liderazgo y relaciones en el trabajo fue de 24=Medio.
Posteriormente, deberás sumar el resultado de cada categoría para obtener un resultado final.
Con el resultado final, se podrá validar el nivel de riesgo y las necesidades de acción a implementar.
Tabla 7. Criterios para la toma de acciones.
Nivel de riesgo
Necesidad de acción
Muy alto
Se requiere realizar el análisis de cada categoría y dominio para establecer las acciones de intervención apropiadas, mediante un Programa de intervención que deberá incluir evaluaciones específicas1, y contemplar campañas de sensibilización, revisar la política de prevención de riesgos psicosociales y programas para la prevención de los factores de riesgo psicosocial, la promoción de un entorno organizacional favorable y la prevención de la violencia laboral, así como reforzar su aplicación y difusión.
Alto
Se requiere realizar un análisis de cada categoría y dominio, de manera que se puedan determinar las acciones de intervención apropiadas a través de un Programa de intervención, que podrá incluir una evaluación específica1 y deberá incluir una campaña de sensibilización, revisar la política de prevención de riesgos psicosociales y programas para la prevención de los factores de riesgo psicosocial, la promoción de un entorno organizacional favorable y la prevención de la violencia laboral, así como reforzar su aplicación y difusión.
Medio
Se requiere revisar la política de prevención de riesgos psicosociales y programas para la prevención de los factores de riesgo psicosocial, la promoción de un entorno organizacional favorable y la prevención de la violencia laboral, así como reforzar su aplicación y difusión, mediante un Programa de intervención.
Bajo
Es necesario una mayor difusión de la política de prevención de riesgos psicosociales y programas para: la prevención de los factores de riesgo psicosocial, la promoción de un entorno organizacional favorable y la prevención de la violencia laboral.
Nulo
El riesgo resulta despreciable por lo que no se requiere medidas adicionales.
Importante:
Considera que este ejemplo es un único trabajador, y una sola categoría.
Las empresas de 16 a 50 trabajadores, deberán calcular 4 categorías y 46 ítems.
Las empresas de más de 50 trabajadores, deberán calcular 5 categorías y 72 ítems.
