Para solucionar el problema que se presenta en los sistemas CONTPAQi® al abrir las empresas, es necesario aplicar los siguientes pasos:
Paso
Acción
Tener instalado CONTPAQi® Herramientas Complementarias 5.1.2, sólo aplica para esta versión.
Descargar el archivo con la solución manual:Click aquí
Descomprime y guarda el archivo FixCollate_Componentes512.sql
Deten el servicio de SACI “Saci_CONTPAQi”, y asegúrate que ningún usuario esté dentro de los sistemas CONTPAQi®.
Ingresa a Microsoft® SQL Server Management Studio, en la instancia donde se encuentran las Bases de Datos del ADD.
Busca laBDD DB_Directory y genera un respaldo (.bak).
Ejecuta la instrucción: exec sp_who2 e identifica si hay conexiones a DB_Directory (Es posible haya más de una). Toma nota del SPID que corresponde al registro identificado.
Si hay conexiones a DB_Directory, ejecutar la instrucción kill por cada conexión indicando el SPID, para cerrarlas.
Ejecuta el script de la solución descargada FixCollate.sql.
Inicia nuevamente el servicio de SACI “Saci_CONTPAQi” y valida el correcto funcionamiento.
