Proceso de recuperación de clave
Este proceso consiste en crear una nueva clave del usuario cuando lo requiera y está disponible desde el ingreso al sistema así como desde el catálogo de usuarios.
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Paso
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Acción
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Desde la ventana de ingreso al sistema de CONTPAQi® Contabilidad o CONTPAQi® Bancos, haz clic en el botón "Recuperar clave" y recibirás un correo con una clave temporal.
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Cuando ingreses al sistema con la clave temporal, se te pedirá que captures la nueva clave y la confirmes. Captura la nueva clave de acceso y vuelve a capturarla en el botón "Confirmar clave de acceso". Enseguida haz clic en el botón "Aceptar".
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Si todo es correcto, se enviará el mensaje de clave recuperada con éxito, presiona el botón "Aceptar" para finalizar.
Una vez que hagas esto y guardes los cambios, se mostrará un menaje confirmando el cambio de la clave.
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| | Recuerda
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Al recuperar la clave del usuario, se asignarán 7 días de vigencia y se solicitará cambiarla para hacerla ordinaria.
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Al agregar tu nueva clave, se actualiza tu usuario en la base de datos. Este mismo comportamiento se agregó también desde el catálogo de usuarios.
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Puedes realizar el proceso desde cualquier equipo, ya que se toma la configuración del ADD.
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Si la contraseña es incorrecta, al configurarla desde el ADD, no se te permitirá hacerlo.
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Carta Técnica 
