Envío de correos de recuperación de claves de usuario
Al utilizar la opción "
Recuperar clave", el servicio del
ADD enviará las claves de usuario en la cuenta que hayas especificado en la
configuración del correo en el
ADD. Para identificar cuál servicio es el que va a utilizar el sistema (si tienes varios configurados), se requiere que hayas definido un correo que será el remitente o dominio, así el sistema sabrá qué configuración utilizar para el envío del correo.
Correo de recuperación de clave
Al recuperar las contraseñas, el usuario recibirá un correo con una clave temporal similar al siguiente:
Clave temporal
Recuerda que una vez recuperada la clave del usuario, el sistema te indicará que se trata de una clave temporal y te pedirá modificarla para convertirla en una clave ordinaria.
| | Toma nota
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Si abres otra instancia del aplicativo con la misma ventana de login, se puede capturar la nueva clave y entrar al sistema en cualquier instancia.
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Si necesitas volver a recuperar la clave puedes hacerlo y en dicho caso se procede a realizar el mismo proceso.
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Consideraciones para el envío de claves de usuario
La configuración de correo en el
ADD debe ser correcta, el usuario o cuenta de correo y clave deben ser válidos.
Si no está configurado el correo,
CONTPAQi® Herramientas complementarias enviará un mensaje indicando que no puedes tener tu clave y/o usuario vacío.
Puedes utilizar cualquier dominio, ya sea los predefinidos como gmail, hotmail y yahoo o un dominio propio.
Se requiere un correo de recuperación para el
SUPERVISOR y también para el usuario; este puede ser de cualquier dominio y puede ser diferente al que tienes registrado en la configuración del correo (en el
ADD).
Si tienes varias cuentas configuradas para el correo del remitente, el sistema dará prioridad al correo que tenga configurado el usuario
SUPERVISOR.
Si no tienes el de correo de recuperación en el usuario y/o
SUPERVISOR, se enviará un mensaje de advertencia indicando dicha situación.
Carta Técnica 
