Para trabajar correctamente en CONTPAQi® Wopen POS y sincronizar tu información de forma exitosa, toma en cuenta las siguientes consideraciones importantes:
CONTPAQi® Sync en modo aplicación
Para poder hacer el envío de ventas al sistema comercial de forma exitosa utilizando el CONTPAQi® Sync en modo aplicación, es necesario que la ventana del CONTPAQi® Sync esté abierta en todo momento y además se debe dar clic en Iniciar.
Para trabajar en modo aplicación, el servicio ServiceCONTPAQiSync no debe estar iniciado, ya que utilizan el mismo puerto. En caso de tener iniciado el servicio, al intentar iniciar en modo aplicación, podría presentarse el siguiente mensaje:
Si te aparece este mensaje al iniciar el CONTPAQi® Sync, simplemente detén el servicio ServiceCONTPAQiSync, desde los servicios de Windows® e intenta nuevamente.
Comportamiento de existencias
Una vez que se termina la venta y ésta realizó la disminución del inventario, podría suceder que por alguna razón se requiera cancelar dicha venta.
Teniendo 2 posibles opciones:
Cuando la venta no ha sido facturada
Cuando la venta aún no se factura, solo será necesario realizar lo siguiente:
1. Ingresara Ventas / Ventas / Historial de ventas.
2. Seleccionar la venta a cancelar.
3. Haz clic en botón cancelar.
4. Acepta la siguiente ventana para cancelar la venta.
Y con esto quedaran devueltas las unidades al inventario.
Cuando la venta ya fue facturada
En este caso las existencias únicamente se verán afectadas por la venta, es decir cuando una venta está facturada y se procede a cancelar la factura, este proceso no devolverá las existencias, si no hasta que se cancele la venta.
Para ello, una vez cancelada la factura, realizar lo siguiente:
1. Ingresara Ventas / Ventas / Historial de ventas.
2. Seleccionar la nota de venta a cancelar.
3. Haz clic en Cancelar.
4. Verás que se muestra la leyenda "Ya se solicitó la cancelación de la factura anteriormente". Haz clic en el botón Sólo Cancelar.
5. Valida que se cancele de forma exitosa.
El comportamiento de los botones que se muestran al querer cancelar una nota de venta facturada son los siguientes:
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La venta se paga con una nota de crédito, se cambia el estatus a Cancelado en CONTPAQi® Wopen POS y regresa el inventario.
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Cancela la venta en CONTPAQi® Wopen POS y regresa inventario.
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Cancela el CFDi en el SAT y la venta en CONTPAQi® Wopen POS y no regresa inventario. Esta opción tendría el mismo impacto que la opción de Cancelar desde el módulo Ventas / Facturas.
Caso Práctico: Sincronización con CONTPAQi® Comercial Premium
