CONTPAQi® Nóminas

Error " la clave de acceso no es válida" al entrar al sistema después de actualizar a CONTPAQi® Nominas 16.0.1.

Respaldar la empresa.
Ir al menú Archivo/Usuario.
Seleccionar al usuario con el detalle.
Ir al campo Clave de acceso y modificarla de acuerdo al criterio:

Debe tener una longitud entre 8 y 24 caracteres.
No debe contener espacios en blanco.
Utilice al menos una letra minúscula (a-z).
Utilice al menos una letra mayúscula (A-Z).
Debe contener mínimo un dígito numérico (0-9).
Al menos uno de los siguientes caracteres: @#$%^*-_!+={}|\,.?/~();

Importante:

Nota: Se respeta el histórico de 4 contraseñas, las cuales no deben repetirse.

5. Guardar y volver a entrar con el usuario.

Fuente:

FAQs de Soporte Técnico de CONTPAQi® Nóminas

Error: Argumentos incorrectos fuera del intervalo permitido o en conflicto con otros al respaldar, restaurar o generar póliza.

1. Ir al Panel de control\Todos los elementos de Panel de control\Herramientas de Windows ingresar a Orígenes de datos ODBC.

2. Localizar en la pestaña DSN de usuario el controlador de native client de SQL que dice ODBC Driver XX for SQL Server.

3. Seleccionarlo y quitarlo.

4. Instalar el sqlncli.msi para 64 bits que viene en el instalador de nóminas.

5. En Orígenes de datos, en la pestaña DSN de usuario, volver a dar de alta el controlador de native client seleccionando el que dice native client 10.

6. Configurar el controlador y guardar el cambio verificando que la conexión se realice de manera correcta.

7. Verificar en nominas que el respaldo se genere correctamente y la póliza genere sus movimientos correctamente.

Fuente:

FAQs de Soporte Técnico de CONTPAQi® Nóminas