Se requiere intervención del usuario en el portal bancario
Si al utilizar CONTPAQi® Conecta tu banco,en algún momento (ya sea al tratar de conectarte al portal o al descargar tus movimientos), el sistema te envía un mensaje indicando que se requiere intervención por parte del usuario en el portal bancario, la recomendación la siguiente:
Paso
Acción
Ingresa directamente a tu portal bancario como lo haces normalmente (sin utilizar CONTPAQi® Bancos).
Revisa y comprueba si tienes alguna ventana emergente o mensaje por parte de la institución bancaria, ya sea de alguna promoción o solicitud del banco y cierra dicha ventana.
Descarga tu estado de cuenta bancario para confirmar que se descargue sin inconvenientes.
Cierra la sesión de tu portal bancario y espera al menos 10 minutos.
Ingresa nuevamente a CONTPAQi® Conecta tu banco desde CONTPAQi®Bancos y revisa que ya no se presente el mensaje de intervención del usuario en el portal bancario.
En caso que la situación persista contacta al distribuidor CONTPAQi® de tu preferencia para que de seguimiento a la situación.
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