Tips de Soporte Técnico

CONTPAQi® Factura Electrónica

 
 
 
 
 

 La contraseña de usuario ha expirado, es necesario cambiar la contraseña para ingresar al sistema al iniciar el sistema con cualquier usuario - Factura electrónica.

 
 
 
Importante:
Importante: Es necesario tener instalada la versión de Factura Electrónica 12.0.2 para esta DLL.
La solución aplica para servidor y terminales.
 
 
 
1. Descargar la solución del siguiente enlace:
2. Descomprimir la solución.
3. Copiar el archivo CAC300.dll.
4. Respaldar el archivo CAC300.dll de la ruta de instalación del sistema (Ejemplo: C:\Program Files (x86)\Compacw\Facturacion)
5. Pegar el archivo CAC300.dll que se extrajo del paso 3 en la ruta de instalación del sistema (Ejemplo: C:\Program Files (x86)\Compacw\Facturacion
6. Abrir sistema.
7. Validar que el sistema funcione correctamente.
 
 
Fuente:


 

No se encontró la ruta de datos al colocar la ruta UNC en la terminal durante una instalación del sistema CONTPAQi® Factura Electrónica.

 
1. En el servidor ingresar a la ruta C:\Compacw\Empresas.
2. Buscar el archivo DATADIRTAG.ini e ingresar como bloc de notas.
3. En el campo [facturacion] product versión, cambiar el valor por el de la versión a instalar.
4. Guardar y cerrar.
5. Buscar en la misma ruta el archivo FACIDATA***.ini y abrir como bloc de notas.
6. Validar que tenga la palabra [DUMMY] y guardar.
7. Copiar el archivo y crear uno nuevo cambiando el nombre a FACIDATA*** al de la versión actual.
Nota: *** representa el valor de la versión, por ejemplo FACIDATA941.ini.
8. Pegar el archivo nuevo en la misma ruta.
9. Regresar a la terminal y comprobar la ruta.
10. Finalizar la instalación.
 
 
Fuente: