¿Cómo cancelar una factura con pago administrativo en CONTPAQi Vende®?
1. Ingresar al menú Documentos >> Pago del cliente.
2. Seleccionar el pago que se realizó a la factura PUE y cancelarlo dando clic a los 3 puntos del lado derecho.
3. Regresar al Menú CFDI´s >> Facturas.
4. Ubicar la factura PUE que se desea cancelar.
5. Dar clic en los 3 puntos del lado derecho.
6. Cancelar documento.
El campo Nombre del emisor, debe pertenecer al nombre asociado al RFC registrado en el campo RFC del emisor al timbrar una Factura en CONTPAQi Vende®.
1. Ir al menú Abrir otra empresa.
2. Seleccionar Licencia / Mi cuenta.
3. Del lado izquierdo seleccionar el apartado GESTIÓN / Empresas.
4. Seleccionar la licencia y la aplicación.
5. Sobre la empresa deseada, dar clic en el botón Editar.
6. Editar el Nombre de la empresa y colocar cualquier otro dato.
7. Guardar cambios.
8. Abrir empresa y validar que tomó el nombre de la empresa ingresado.
9. Repetir nuevamente los pasos 2-5.
10. Capturar la razón social correcta (se sugiere capturar manualmente o si se va a copiar hacerlo desde un txt para no copiar espacios o saltos de línea).
11. Guardar cambios.
12. Volver a generar la factura y validar el timbrado.
Pantalla en blanco al seleccionar complemento de carta porte en CONTPAQi Vende®.
Paso 1. De acuerdo al navegador utilizado aplicar lo siguiente:
Internet Explorer 11
1. Hacer clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha de la ventana del navegador.
2. Seleccionar Safety y luego Eliminar historial de exploración.
3. Desmarcar todas las opciones excepto archivos temporales de Internet y archivos de sitios Web.
4. Hacer clic en Borrar.
5. Cerrar y volver a abrir el navegador.
Chrome
1. Abrir Chrome en el ordenador.
2. En la parte superior derecha, hacer clic en Más.
3. Hacer clic en Más herramientas / Borrar datos de navegación.
4. En la parte superior, elegir un intervalo de tiempo.
| | Nota
Para borrar todos los datos, selecciona Todos los periodos.
|
5. Marcar las casillas junto a "Cookies y otros datos de sitios" y "Archivos e imágenes almacenados en caché".
6. Hacer clic en Borrar los datos.
Firefox
1. Hacer clic en el botón de "Herramientas" de Firefox.
2. Cambiar al menú de "Historial".
3. Seleccionar "Limpiar el historial reciente...".
4. Cambiar el rango a "Todo".
5. Hacer clic en la flecha de "Detalles".
6. Seleccionar "Caché" y cualquier otro detalle que se requiera.
7. Hacer clic en "Limpiar ahora".
Microsoft Edge
1. Ir a Historial del navegador.
2. Hacer clic en los tres puntos y seleccionar Borrar datos de exploración.
3. Seleccionar todo el tiempo en el campo intervalo de tiempo.
4. Seleccionar Archivos e imágenes almacenados en caché y cookies y otros datos del sitio.
5. Hacer clic en borrar.
6. Reiniciar navegador para que surta efecto el cambio.
Paso 2.
1. Ingresar a empresa de CONTPAQi Vende®.
2. Validar que se cargue la información del módulo de complementos.
