Estamos trabajando para mejorar el proceso y que puedas presentar los exámenes de certificación de una manera más ágil y que se adapte a tus tiempos.
El proceso para presentar exámenes de certificación es el siguiente:
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Los exámenes permanecen abiertos 24/7
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Cada examen cuenta con un máximo de 5 intentos para ser aprobado. Si no logras aprobar en estos 5 intentos, puedes solicitar uno nuevo escribiendo al correo certificacion@contpaqi.com, considerando los siguientes lineamientos:
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Se eliminará el último intento realizado para que puedas presentar tu examen nuevamente.
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En caso de no aprobar el examen en el primer intento liberado, tendrás que esperar 15 días para pedir la liberación del segundo intento adicional.
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En caso de no aprobar el examen en el segundo intento liberado, tendrás que esperar 1 mes para solicitar la liberación de un tercer intento adicional.
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Del tercer intento en adelante, tendrás que esperar 1 mes para solicitar la liberación de un intento adicional.
Importante:
Para apoyarte en tu proceso de certificación, te comentamos que a partir del 1° de octubre y hasta el 31 de diciembre de 2025, el tiempo para solicitar liberar intentos extras se reduce de la siguiente manera:
Para solicitar un segundo intento tendrás que esperar 7 días naturales y a partir del tercer intento el tiempo de espera será de 15 días naturales.
Registro de Identidad
Al momento de realizar el registro de identidad para poder presentar nuestros exámenes de certificación (los que no lo han hecho previamente), será necesario que también se capture la fotografía de su identificación oficial, por lo que ahora el registro de identidad constará de dos partes:
1. Captura de fotografía para el registro:
2. Captura del documento de identificación oficial: Debes colocarlo centrado horizontalmente, y hacer clic en “Capturar”.
Si lo deseas, puedes eliminar la foto para volver a capturarla haciendo clic en “Borrar”:
Importante: una vez que la foto sea correcta, debes hacer clic en “Enviar” para continuar

Esto nos permitirá validar de una manera más completa, la identidad del usuario.
1. Prueba tu cámara web
2. Descarga e instala Safe Exam Browser (SEB)
3. Ejecuta el archivo SebClientSettings_Chrome.seb y presenta tu examen
Recomendaciones
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Haber terminado el curso autodidacta o intensivo dentro de CONTPAQi® Kursa.
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Haber aprobado por lo menos un simulador de certificación del sistema a presentar.
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Presentar la certificación desde un lugar tranquilo, con buena iluminación y en completa privacidad.
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Posicionarse al frente de la cámara web.
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Evitar accesorios que tapen tu rostro.
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Considerar todos los motivos por los que tu examen puede ser anulado.