Cómo utilizar la Herramienta del cliente
Una vez que el cliente aceptó la invitación para usar la herramienta y su estado es Con acceso, ahora ya puede comenzar a utilizarla.
El cliente debe seguir los siguientes pasos para usar la herramienta:
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Paso
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Acción
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Debe registrar en sus contactos de WhatsApp el número 33 1348 2906.
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Una vez registrado el contacto inicia una nueva conversación. El usuario puede iniciar con un saludo, al ser la primera vez, se pedirá que el cliente valide su identidad, haz clic en Iniciar Sesión.
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Se abrirá la siguiente ventana, donde el cliente debe capturar sus credenciales de su Cuenta CONTPAQi Nube®, previamente creada.
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Una vez que se validen las credenciales, aparecerá el menú principal, el cliente debe hacer clic en Selecciona.
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El cliente debe seleccionar y hacer clic en Enviar en alguna de las opciones disponibles, según lo que desea realizar.
Las opciones son las siguientes:
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En seguida, se obtendrá el documento que se solicitó, el cual podrá descargar y visualizar.
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![]() En el caso de Cambiar de empresa, se muestra el listado, para que el cliente pueda cambiar la empresa (cliente) de la que desea obtener la información.
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Si deseas quitar el acceso a un cliente a la herramienta, desde el apartado de Invitar clientes en CONTPAQi Optimiza, es necesario deshabilitar el acceso, como se muestra en la siguiente imagen.
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