Manual CONTPAQi Optimiza®
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Cómo utilizar la Herramienta del cliente

 
Una vez que el cliente aceptó la invitación para usar la herramienta y su estado es Con acceso, ahora ya puede comenzar a utilizarla.
 
El cliente debe seguir los siguientes pasos para usar la herramienta:
 
Paso
Acción
 
 
Debe registrar en sus contactos de WhatsApp el número 33 1348 2906.
 
 
 
 
Una vez registrado el contacto inicia una nueva conversación. El usuario puede iniciar con un saludo, al ser la primera vez, se pedirá que el cliente valide su identidad, haz clic en Iniciar Sesión.
 
 
 
 
 
Se abrirá la siguiente ventana, donde el cliente debe capturar sus credenciales de su Cuenta CONTPAQi Nube®, previamente creada.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Una vez que se validen las credenciales, aparecerá el menú principal, el cliente debe hacer clic en Selecciona.
 
 
 
 
 
El cliente debe seleccionar y hacer clic en Enviar en alguna de las opciones disponibles, según lo que desea realizar.
 
Las opciones son las siguientes:
 
  • Obtener Constancia de Situación Fiscal
    Permite descargar el documento de la Constancia de Situación Fiscal SAT del cliente
  • Obtener Opinión Cumplimiento
    Permite descargar el documento de Opinión de Cumplimiento de Obligaciones Fiscales SAT del cliente.
  • Cambiar de empresa
    Cuando el contacto está asignado a diferentes clientes, puede seleccionar esta opción para cambiar la empresa (Cliente) de la cual desea obtener los documentos.
     
 
 
 
 
En seguida, se obtendrá el documento que se solicitó, el cual podrá descargar y visualizar.
 
  • Constancia de situación fiscal SAT:
 
 
  • Opinión de Cumplimiento de Obligaciones Fiscales SAT:
 
 
En el caso de Cambiar de empresa, se muestra el listado, para que el cliente pueda cambiar la empresa (cliente) de la que desea obtener la información.
 
 
 
 
Si deseas quitar el acceso a un cliente a la herramienta, desde el apartado de Invitar clientes en CONTPAQi Optimiza, es necesario deshabilitar el acceso, como se muestra en la siguiente imagen.
 
  • Con acceso:
 
 
  • Sin acceso:
 
 
Recuerda / Consideración
 
  • Al quitar el acceso, se quitará para todas las empresas de las cuales está asignado como contacto.
  • Al quitar el acceso, el cliente dejará de tener acceso a su información desde la herramienta del cliente.