La barra de encabezados contiene los menús más importantes, y siempre está visible.
Notificaciones: Indica si existen eventos ocurriendo sobre un ticket.
Búsqueda: Puedes realizar la búsqueda de cualquier cosa en el sistema como tickets, artículos, preguntas frecuentes, etc.
Menú Acción: Al hacer clic en el icono del símbolo de más, puedes crear nuevos tickets a través de un acceso directo.
Ver los tickets de mi fila.
Ver los estados de los tickets.
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Ver mis tickets como responsable.
Ver mis tickets monitoreados: Los tickets en los que no necesariamente somos responsables ni propietarios pero que les activamos la opción de monitoreo.
Ver mis tickets bloqueados: Los que tenemos asignados como propietarios.
Nota
Para buscar tickets archivados deberás crear un filtro adicional en la vista que lo requieras.
