Cuando se presente la necesidad de actualizar el conector, sigue estas recomendaciones para que el proceso se realice de forma correcta y sin inconvenientes.
Recuerda
Al instalar el conector puedes elegir ejecutar la sincronización como Tarea o como Servicio, por lo tanto, sigue el procedimiento que corresponde al tipo de instalación que hayas realizado.
Paso
Acción
Desde el Administrador de tareas finaliza, elimina o deshabilita la tarea o servicio de Windows®.
TAREA
Para finalizar la tarea realiza lo siguiente:
Abre el Programador de tareas de Windows®:
En la carpeta Biblioteca del programador localiza la carpeta Cobra; dentro de esta encontrarás la tarea CobraComSyncTask. Selecciónala y ejecuta las siguientes acciones:
1. Finalizar
2. Deshabiliitar
3. Eliminar la tarea
4. Eliminar la carpeta de la tarea
Resultado: Una vez que la tarea ha sido eliminada, podrás realizar la desinstalación de CONTPAQi® CobraConnect que se muestra más adelante.
SERVICIO
Para finalizar el servicio ejecuta lo siguiente:
Estando en el escritorio de tu equipo, haz clic derecho y del menú flotante selecciona Administrador de tareas:
En la pestaña Procesos, localiza CONTPAQiCobraSync (32 bits) y haz clic derecho para mostrar el menú flotante:
Haz clic en la opción Finalizar tarea.
Resultado: Observa que la tarea deja de mostrarse en la lista de procesos en ejecución.
Una vez que te aseguraste que la Tarea o el Servicio ya no están en ejecución, desinstala el conector siguiendo estas indicaciones:
Abre el Panel de control de Windows® y selecciona la opción Desinstalar un programa:
Localiza el programa CONTPAQi CobraConnect y haz clic en el botón Desinstalar:
Confirma la desinstalación y observa que el proceso se inicia:
Finaliza el proceso y estarás listo para realizar nuevamente la instalación de CONTPAQi® CobraConnect.