Requisitos

Perfil del Socio

1. Empresa legalmente constituida como persona física o moral con alta vigente en el SAT.

2. Tiene una oficina física o virtual establecida con atención continua en horario comercial.

3. Cuenta con infraestructura acorde con el número de personas dedicadas a la marca.

a. Líneas telefónicas fijas o móviles, cuentas de correo electrónico, mobiliario y equipo de cómputo.

4. Utiliza CONTPAQi® KURSA para la autocapacitación de su personal de ventas y servicio que están dedicados a nuestra marca.

5. Usa el sistema CRM para el registro, seguimiento de prospectos y cierre de ventas.

6. Uliza un sistema CONTPAQi® para su facturación y ventas o usa sistema(s) adicional(es) de la marca para la administración interna del negocio.

7. Mantiene un alto nivel de satisfacción de los usuarios, según el estándar de CONTPAQi®.

8. Acepta y cumple cabalmente con los requisitos del programa y con los lineamientos de la marca en general.

Requisitos por categoría

Dimensión comercial

Categoría	Compra mensual ingreso CONTPAQi®	Consultores comerciales	Ejecutivos de Venta	Ejecutivo de Telemarketing
Diamante	$3,000,000	1 por cada 10 Socios	1 por cada 300 Clientes	Por lo menos 1 para participar en programa de canalizaciones y cumplir con % de hit rate de por lo menos 35%
Platino	$250,000	1 por cada 10 Socios	1 por cada 300 Clientes	Por lo menos 1 para participar en programa de canalizaciones y cumplir con % de hit rate de por lo menos 35%
Oro	$100,000	1 por cada 10 Socios solo que esté en un proceso de desarrollo a Platino con las 5C	1 por cada 300 Clientes
Plata	$35,000	NA
Bronce	$3,500	NA
Inicial	1 unidad por bimestre	NA

Condiciones:

Cumplimiento del 90% de la cuota base de la categoría.
Cumplir con la certificación comercial a partir de su liberación y según el plan de certificaciones para las categorías que aplique y número de colaboradores.
El consultor comercial deberá contar con la certificación de consultores comerciales CONTPAQi®.
Los Socios Oro, Plata y Bronce que tienen una red de Socios, la conservan y siguen comprando directo a CONTPAQi®, serán sujetos al cambio de su descuento de acuerdo al alcance de ventas en las evaluaciones que se apliquen. Fechas de la evaluación:
Oro con red, al cierre del 2024.
Plata con red, al cierre del primer semestre 2024.
Bronce con red, en el transcurso del mes de abril 2024.
Todas las categorías venden directamente a los Clientes.

6. La categoría Bronce, de no cubrir con mínimo de venta, al finalizar el primer semestre 2024, cambiará su categoría a Inicial, obteniendo un descuento 10% menor por tipo de producto.

7. La categoría Inicial debe mantener un mínimo de una compra de 1 unidad al bimestre.

8. La categoría Inicial tendrá revisiones en Julio y Enero, de no cumplir con el mínimo requerido se dará de baja como Socio de Negocios.

9. La categoría inicial será la asignada para los nuevos Socios de Negocios a partir de abril 2024.

10. Socios que tienen ventas promedio mensuales menores a MXN $3,500 o que no registren ventas, cambiarán a categoría Inicial.

11. Para la categoría Inicial se considerará cubrir el mínimo de compra de bimestres completos a partir del mes en que se dió de alta como INICIAL o llegó a la categoría INICIAL.

Importante:

El volumen de ventas global mínimo mensual se actualizará año con año.
Ingreso CONTPAQi®: Compras realizadas a través de Venta en Línea/Marketplace CONTPAQi® con precio público, menos devoluciones, menos descuento con el que se adquiere directo en CONTPAQi® y antes de IVA.

Dimensión Cliente Céntrica

Categoría	Puntaje de Certificación Técnica	Puntaje de Certificación Comercial	Asesores CONTPAQi® MÁS Usuario	Asesores CONTPAQi® MÁS Socio	Cumplir con KPI´s de CX
Diamante	27,000 Créditos	Por definir	1.5 1 de tiempo completo y 1 de medio tiempo	1 por cada 30 Socios de su red Con un nivel de servicio de 90% de atención a su red	Primer año CSAT 90% CES 90% Después del primer año NPS 80% CSAT 95% CES 90%
Platino	15,300 Créditos	Por definir	1	1 por cada 30 Socios de su red Con un nivel de servicio de 90% de atención a su red	Primer año CSAT 90% CES 90% Después del primer año NPS 80% CSAT 95% CES 90%
Oro	6,600 Créditos	Por definir	NA	NA	Primer año CSAT 90% CES 90% Después del primer año NPS 80% CSAT 95% CES 90%
Plata	1,500 Créditos	Por definir	NA	NA	NA
Bronce	900 Créditos	Por definir	NA	NA	NA
Inicial	900 Créditos	Por definir	NA	NA	NA

Condiciones:

1. Deberá cumplir el puntaje según el nuevo programa de certificación técnica y comercial.

2. Se requiere el 90% de atención de llamadas partiendo como base de 1 asesor para la atención a sus Socios y agregar 1 asesor por cada 30 Socios de su red.

3. El cumplimiento de los KPI´s se deberán iniciar a medir a partir del 2do semestre del 2024 y entran en vigor a partir del 2025.

Requisitos Dimensión Desarrollo de Socios

Los requisitos de esta dimensión aplican únicamente para Socios de categoría Diamante, Platino, Oro y Plata que cuenten con red de Socios de negocio, los cuales son:

1. Contar con plan de capacitación complementaria para Socios de manera trimestral tanto comercial, conceptual y técnica con una evaluación de satisfacción del 90%.

2. Implementar la sistemática de las 5C con por lo menos el 80% de sus Socios categoría Platino, Oro y Plata y que cumpla con un NPS del 90%.

3. Proporcionar acompañamiento a sus Socios Bronce e Inicial para demostraciones e implementaciones y un NPS del 85%.