Reglas de negocio
¿Qué elemento utiliza CONTPAQi® Bancos para realizar la conexión a tu portal bancario?
La conexión a tu portal bancario se realiza mediante el uso de credenciales que permiten el acceso a algunos bancos y tipos de cuentas bancarias específicas. Para realizar la conexión se te pedirá tu usuario y contraseña del portal bancario, un token de hardware y/o algún otro dato requerido por el banco que demuestre tu identidad.
¿A qué tipo de cuentas bancarias puede relacionarse cada credencial?
Por el momento, cada credencial puede relacionarse con cuentas personales de un mismo banco y mismo número de cliente (pueden ser tarjetas de crédito y débito). Se excluyen las cuentas de inversiones y de puntos.
¿Si se tiene cuentas de diferentes bancos, se requiere una credencial por cada banco?
Sí, porque se trata de un banco y cliente bancario diferente, sin embargo, si tienes varias cuentas con el mismo número de cliente o usuario del mismo banco, puedes elegir con qué cuenta bancaria quieres relacionar tu credencial, ya sea la personal, tarjeta de crédito, débito o incluso con todas, excluyendo las cuentas de inversiones y de puntos.
¿Cuántas cuentas bancarias puede tener la credencial bancaria?
Una credencial bancaria puede tener la cantidad de cuentas que tengas en tu banco siempre y cuando sean del mismo cliente, independientemente de la cantidad de movimientos o transacciones de cada cuenta.
¿Cómo puedo relacionar una credencial con otras cuentas de un mismo banco?
Si deseas relacionar tu credencial con otras cuentas de tu mismo banco, podrás hacerlo registrando previamente las cuentas bancarias correspondientes en CONTPAQi® Bancos, siempre y cuando pertenezcan al mismo número de cliente del banco.
¿Qué pasa si tengo más de un número de cliente en el mismo banco?
Si tienes más de un número de cliente en el mismo banco, por cada cliente se requiere el uso de una credencial bancaria diferente, que se tendría que adquirir o contratar con CONTPAQi®, ya que la credencial se puede relacionar sólo con un cliente de un banco en particular.
¿Cuántas veces debo configurar mi cuenta bancaria para poder conectarme a mi portal financiero?
La configuración se realiza una única vez, sin embargo, si te equivocaste al realizar la configuración y/o deseas cambiar de banco o cliente bancario, es decir, borrar la cuenta y volverla a configurar, podrás realizar hasta 3 cambios al año en cada credencial.
¿Qué sucede si capturo más de una vez, usuarios y contraseñas de manera errónea?
Esto por norma y regla de la institución bancaria, podrá bloquearte tu cuenta por un determinado tiempo, conforme al banco con el que quieres realizar la conexión. El tiempo varía de un banco a otro considerando un promedio de 10 minutos para volver a realizar la conexión.
Carta Técnica 